Examining antecedents and consequences of perceived service quality in the hotel industry: a comparison between London and New York, The TQM Journal, Vol. 33 No. 7, pp. 193-221, doi.org/10.1108/TQM-09-2020-0203 (ANVUR: A) (impact score 3.25; CiteScore 2020: 4.3)

FERRI M
2021-01-01

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Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/20.500.12606/1450
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