MARKETING E INNOVAZIONE DIGITALE

Il mondo delle imprese sta cambiando rapidamente poiché le tecnologie digitali, come Internet e le tecnologie mobili, diventano più veloci, meno costose e più reattive alle nostre esigenze. Questi cambiamenti stanno iniziando ad avere un impatto sulle aziende di tutto il mondo. La trasformazione digitale ha determinato, negli ultimi anni, un profondo cambiamento nel modello di marketing tradizionale. Le grandi innovazioni tecnologiche degli ultimi anni, ci hanno catapultato in un mondo con cui a volte è difficile restare al passo. Oltre al marketing digitale vengono trattati argomenti di grande importanza e attualità quali l’Intelligenza Artificiale e l’analisi dei Big data e il loro utilizzo nel marketing. In conclusione, la trasformazione digitale ha ormai abbracciato ogni cosa: chi non va veloce viene penalizzato, chi non riesce ad adattarsi è destinato a scomparire. Il ruolo e gli strumenti del marketing oggi devono necessariamente cambiare: al centro dell’attenzione deve esserci il consumatore, che se sarà soddisfatto, darà il via alla customer retention, che può essere guidato ed incanalato in modo che rappresenti un reale vantaggio per l’impresa.